安装还是导入：先确认手中凭证
imToken是具体钱包应用，“通用钱包”通常指支持多链、多资产的钱包。首次使用且没有旧钱包备份，应选择创建钱包；已有资产并持有助记词、私钥或Keystore文件时，选择导入钱包。导入不会把资产转到手机，资产仍在链上，导入只是恢复对应地址的管理权限。
收款地址、交易所密码、短信验证码都不能用于恢复钱包。若导入后地址与旧地址不同，先检查链种、助记词顺序和语言、派生路径及账户索引。不同网络可能采用不同账户规则，不能仅凭地址找回助记词或资产。
下载安装与创建钱包的安全要点
应通过钱包官方可核实渠道、正规应用商店或项目公开认证入口下载，不要轻信搜索广告、陌生私信、群聊链接或“客服”提供的安装包。安卓APK文件名即使标注“官方版”也不代表安全。
- 核对应用名称、开发者信息、官网域名和官方社交账号是否一致。
- 警惕读取短信、通讯录、远程控制、无障碍等异常权限。
- 首次打开设置本地解锁密码，但该密码通常不能替代助记词恢复钱包。
- 创建钱包后按顺序离线抄写助记词，保存于纸质或可靠离线介质，并完成备份校验。
任何要求输入助记词以“激活账户、领取空投、升级钱包或完成认证”的页面都应立即关闭。助记词和私钥只应在用户主动进行创建、恢复或导入时，输入已确认真实性的钱包本地页面。
助记词、私钥与Keystore导入步骤
打开可信钱包，选择“导入钱包”或“恢复钱包”，再按备份类型选择助记词、私钥或Keystore。助记词须按原始顺序输入；私钥通常用于导入单个账户；Keystore是加密文件，还需对应密码。
- 选择与旧账户匹配的主链或账户类型。
- 输入助记词、私钥或导入Keystore，并设置当前设备的本地密码。
- 完成后核对导入地址是否与旧钱包一致，再添加所需网络和代币。
- 转出资产前先进行小额测试，确认网络、收款地址和手续费代币无误。
导入后看不到资产怎么办
地址正确但余额为零，常见原因是网络选错或代币未显示。可用可信区块浏览器查询该公开地址，确认资产所在链、代币合约和真实余额，再手动切换网络或添加代币。不要为“同步资产”向陌生网站重复提交助记词。
若地址完全不同，检查助记词是否漏词、顺序错误，是否设置过额外密码，以及旧钱包是否使用不同派生路径或账户索引。任何人拿到助记词或私钥都可能控制资产；发现泄露迹象时，应立即在安全设备创建新钱包并转移资产。
